Post by JADS MKB Datalab

𝗧𝗿𝗼𝘁𝘀 𝗼𝗽 𝗱𝗶𝘁 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝗰𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗚𝗚𝗗 𝗛𝗮𝗿𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗕𝗿𝗮𝗯𝗮𝗻𝘁! Wat gebeurt er als je vier jaar aan procesdata voor het eerst écht onder de loep neemt? Dat onderzochten wij samen met GGD Hart voor Brabant. Tessa van Beers, studentconsultant bij ons, dook in de data van de Service Desk. Met process mining bracht ze in kaart hoe de in- en uitdienstprocessen werkelijk verlopen — en waar kansen liggen. Zo ontdekte Tessa dat bij 13% van de aanvragen stappen werden uitgevoerd die efficiënter konden. Over vier jaar opgeteld: zo'n 280 uur die anders besteed had kunnen worden. Maar het mooiste resultaat? GGD Hart voor Brabant ziet nu de mogelijkheden van process mining voor de hele organisatie. Van de Service Desk naar financiële processen — het smaakt naar meer. Bedankt aan het team van GGD Hart voor Brabant - met name Pim Ursem en Robin Hyde - voor de fijne samenwerking — en aan Tessa voor het sterke werk! 💪 Check onze website voor het hele verhaal! 🔗 https://lnkd.in/eUA3KVut