Post by Isabel Schaefers

Früher gab es normale Aufträge und Eilaufträge. Heute scheint fast jeder Auftrag plötzlich ein Eilauftrag zu sein. Bei uns beginnen erstaunlich viele Anfragen inzwischen mit: DRINGEND EILT WICHTIG + DRINGEND Und nein – ich meine damit nicht einzelne Ausnahmen. Es gibt tatsächlich Kunden, bei denen nahezu jede Anfrage so beginnt. Teilweise steht im Betreff erst der Alarmzustand – und danach überhaupt das eigentliche Anliegen. Und ich verstehe, warum das so ist. Gitterroste gehören oft zu den letzten Bauteilen auf einer Baustelle. Erst wenn Rohbau, Stahlbau, Fassade, Balkon, Abdichtung oder Pflaster fertig sind, werden sie überhaupt benötigt. Wenn vorher irgendwo Zeit verloren geht, landet der gesamte Druck häufig beim letzten Gewerk. Und dann heißt es: „Das muss schneller gehen.“ „Uns drohen Vertragsstrafen.“ „Kann doch nicht sein, dass ein Gitterrost so lange braucht.“ Die ehrliche Antwort? Sonderfertigung lässt sich nicht beschleunigen. Wir haben zwar eines der größten Normlager für Gitterroste in Deutschland. Aber eben nicht jeder Gitterrost ist ein Normrost. Sobald Sondermaße, Ausschnitte, Einfassungen oder andere Bearbeitungen ins Spiel kommen, wird aus Lagerware eine Sonderanfertigung. Und die braucht ihre Zeit – genauso wie Verzinkung, Verpackung und Transport. Deshalb halten wir zusätzlich eine große Auswahl an eisenrohen Gitterrostmatten auf Lager. So können viele Schlosser und Metallbauer ihre Roste im Bedarfsfall selbst zuschneiden oder anarbeiten und trotzdem ihren Termin halten. Natürlich versuchen wir immer, alles möglich zu machen. Auch das größte Normlager kann morgen keinen Sonderrost liefern, der gestern noch gar nicht bestellt wurde. Lieferzeiten entstehen nicht am Schreibtisch. Sie entstehen aus Materialverfügbarkeit, Fertigung, Verzinkung und Logistik. Deshalb nennen wir unseren Kunden von Anfang an realistische Lieferzeiten. Denn am Ende ist ein eingehaltener Termin immer mehr wert als ein versprochener Wunschtermin.