Post by Iryna Valchak

Як відмовити клієнту, щоб він вас поважав. Бути Senior-ом - це не погоджуватися на всі вимоги стейкхолдерів. Коли вам пропонують нереалістичний дедлайн, пряма згода веде до вигорання команди, а різка відмова дратує клієнта. В корпоративній комунікації існує мистецтво м'якої відмови (pushback), коли ви зміщуєте фокус із браку часу на бізнес-ризики. Замість прямолінійних відмов ми вчимося казати так, щоб клієнт розумів наслідки. Так розмовляють партнери, а не просто виконавці. Навчіться керувати очікуваннями: https://t.me/iryna_valchak Сайт: https://varyitenglish.com/