Post by INTELCIA

Une nouvelle reconnaissance qui vient saluer notre vision de la relation client : plus humaine, plus attentive, plus émotionnelle. SFR & Intelcia monte sur le podium Les Victoires de la Relation & de l'Expérience Client avec une récompense dans la catégorie "Expérience Client Émotionnelle / Empathique" —, avec le projet  "Cellule Exclusive, générateur de confiance". Une distinction particulièrement inspirante, décernée par un jury composé d'experts reconnus du secteur. Cette récompense valorise bien plus qu'une performance : 👉 notre capacité à créer de vraies connexions émotionnelles avec les clients, 👉 l'engagement sans faille de nos équipes au quotidien, 👉 et notre conviction que l'écoute active, l'empathie et l'intelligence relationnelle sont devenues des leviers majeurs de l'expérience client. Chez Intelcia, nous croyons qu'une expérience "mémorable" commence toujours par une attention sincère portée à l'humain. C'est ce que nous construisons chaque jour avec SFR — et ce trophée en est la plus belle des preuves. Bravo à toutes les équipes SFR & Intelcia qui incarnent cette ambition avec énergie, engagement et authenticité 👏 Christophe Famechon Stephan B. @Kamal Diouri Abed Laraqui Mohamed Anis Hajby Karim Ait Mada #Intelcia #SFR #ExperienceClient #CX #RelationClient #Empathie #CustomerExperience #VictoiresDeLaRelationClient #Engagement #Innovation