Post by InPost

To klienci są najlepszymi jurorami. Z ogromną satysfakcją przyjęliśmy tytuł Lidera Customer Experience 2026, zdobywając pierwsze miejsce na podstawie niezależnego badania konsumenckiego przeprowadzonego przez firmę OpinionWay. 🥇 Wyróżnienie zostało przyznane podczas Forum Inspiracji i Praktyki Customer Experience organizowanego przez Centrum Analiz Marketingowych Akademia Leona Koźmińskiego (Kozminski University), Jolanta Tkaczyk i Arkadiusz Wodkowski. W badaniu konsumenci wskazali 10 firm, które najlepiej zarządzają doświadczeniami klientów i konsekwentnie budują relacje oparte na jakości, zaufaniu i wygodzie. InPost został oceniony najwyżej spośród wszystkich uczestników rankingu. To wyróżnienie pokazuje, że nasze podejście znajduje odzwierciedlenie w codziennych doświadczeniach klientów. Nieustannie rozwijamy nasze usługi, wdrażamy nowe rozwiązania i udoskonalamy procesy, pamiętając o tym, co najważniejsze – potrzebach użytkowników. To także doskonały moment, by podziękować osobom, które każdego dnia dbają o to, by głos klienta był słyszany w całej organizacji. Szczególne gratulacje i podziękowania kierujemy do Tomasz Łaski, Customer Experience & Digital Director, Anna Woźniak, Kierowniczki Zespołu Customer Experience oraz całego zespołu CX. Wasze zaangażowanie, konsekwencja i codzienna praca mają realny wpływ na doświadczenia milionów klientów. Dziękujemy za zaufanie. To ono napędza nas do dalszego działania i podnoszenia standardów obsługi każdego dnia. 💛📦