Post by Impulsa Network SL

El comportamiento de compra está cambiando, y no de forma superficial. Hoy el consumidor compara más, analiza más y decide con un nivel de exigencia mayor. Según el informe What matters to today’s consumer 2026 de Capgemini: 🛍️ El 74 % cambiaría de marca si encuentra un precio regular más bajo. Pero, al mismo tiempo, el 71 % dejaría de comprar si percibe una reducción de calidad o cantidad sin una comunicación clara. Este contexto impacta directamente en el retail. Porque cuando el consumidor se vuelve más selectivo, también lo hace más atento a todo lo que rodea. - La coherencia entre precio y propuesta - La claridad en el mensaje - La experiencia en tienda - El estado del espacio - La atención recibida Y en ese conjunto, la operativa del espacio tiene un papel más visible de lo que parece. Una tienda bien mantenida, una climatización adecuada o una incidencia resuelta a tiempo no son detalles menores. Son parte directa de la experiencia y, por tanto, de la percepción de marca. En Impulsa trabajamos precisamente ahí, asegurando que cada punto de contacto físico acompañe lo que la marca promete. Porque cuando el espacio responde, la experiencia se sostiene. #Impulsa #Retail #CustomerExperience #FacilityManagement #Consumo #Tendencias #ContinuidadOperativa #ExperienciaDeMarca