Post by HD sms
Advertising company at HDsms
یکی از رایجترین خطاها در ارتباطات سازمانی این است که همه مشتریان را یک گروه واحد در نظر بگیریم. در عمل، مشتری جدید، مشتری وفادار و مشتری غیرفعال، رفتار و نیازهای متفاوتی دارند. ارسال یک پیام یکسان برای همه، معمولاً باعث کاهش تعامل، افزایش بیتفاوتی مخاطبان و هدررفت ظرفیت ارتباطی میشود. تقسیمبندی مخاطبان و شخصیسازی ارتباطات، یکی از اصول پایه در ساخت تجربه بهتر برای مشتری است. سازمان شما چگونه مخاطبان خود را دستهبندی میکند؟ #CustomerSegmentation #EnterpriseCommunication #CustomerExperience #HDsms
