Post by HAJER ALSAJI

مرات الشركات تركز هواي على الإعلان، وتنسى إن الإعلان بس يجيب العميل للباب. بس السؤال الأهم: شنو يصير بعد ما العميل يوصل؟ هل الرد سريع؟ هل الرسالة واضحة؟ هل الأسعار والخدمات مفهومة؟ هل تجربة العميل تخليه يثق ويكمل؟ لو الإعلان ناجح بس تجربة العميل ضعيفة، المبيعات راح تضيع بالنص. التسويق مو بس إنك تجيب Leads. التسويق الحقيقي هو إنك تفهم رحلة العميل كاملة، من أول مرة يشوف البراند إلى لحظة الشراء وبعدها. برأيي، أقوى حملة إعلانية ممكن تفشل إذا ماكو تجربة عميل مرتبة. وأبسط حملة ممكن تنجح إذا البراند يعرف يحچي ويا جمهوره صح. لذلك قبل ما نسأل: “ليش الإعلان ما جاب مبيعات؟” لازم نسأل: “شنو صار ويه العميل بعد ما ضغط على الإعلان؟” #Marketing #CustomerExperience #DigitalMarketing #Sales #Branding