Post by François Julia

Jusqu'où aller dans l'émotion client ? Faut-il s'inspirer des fu***ng Guns'N'Roses ??   Avant leur succès, les Guns menaient déjà une vie chaotique, alors forcément, avec le carton colossal de la fin des 80's et les 100 millions d'albums vendus, le chaos devint planétaire ! Et le tout dans une ambiance délétère : paranoïa, insultes, retards de diva, bagarres sur scène… avec une absence totale de respect pour tout le staff, les fans et le public. Le pire ? C'est que… les Guns performent toujours 😅   Au point qu'il serait tentant de suggérer au groupe de publier l'anti-manuel de la Relation Client 🤪   Ce n'est pas l'objectif de ce nouvel épisode du #CXPOP : Ici aucune leçon ni enseignement, juste du bon sens relationnel, celui que vous appliquez déjà. Mais au travers de l'incroyable parcours de ce groupe de hard rock que l'on adore détester (et inversement 😉), il est étonnant de constater que même là, il y a de quoi inspirer la Relation Client.   Alors cramponnez-vous à vos bandanas, Montez le son et préparez-vous à des sensations fortes, Parce que ça y est, You're in the jungle, baby 🤘     Merci à l'ANews Expérience Client Merci à Daniel ARANDEL Alexandre Carré Romy Le Dahéron Eric LESTANGUET spéciales dédicaces à Benoit Julia Romain Chabrol Martin Carvallo Sebastien PASSEDOUET Jeoffrey Jouannet Thierry Spencer Marie-Louis Jullien Et à la team des animateurs de ANews Expérience Client : Chloé BEAUVALLET Nathalie NAHMIAS Céline Forest Thierry Chamouton Frédéric CANEVET Blandine Jugé Demnard   #CXPOP est une passerelle entre la culture #pop et la culture #client et propose un langage commun au monde de l'entreprise pour parler client et apprécier la relation client. Si vous aimez ce contenu, suivez-moi et/ou connectons-nous 😁

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