Post by Florian Tamas

250€ Einsatz und eine heftige Diskussion 😅😅 (Storytime) Letzten Sonntag um 19 Uhr bekam ich einen Anruf aus der Nähe von Karlsruhe. Der Kunde hatte vor Kurzem eine Wohnung gekauft und war mitten in den Umbauarbeiten. Er fragte mich, ob ich ein Fallrohr reinigen könnte und vor allem, ob es bei mir versteckte Kosten gibt. Ich war etwas überrascht und fragte nach dem Grund. Er erzählte mir, dass etwa eine Stunde zuvor bereits eine andere Rohrreinigungsfirma vor Ort gewesen sei. Am Telefon habe man ihm einen Preis von rund 400 € genannt. Vor Ort habe sich das Angebot dann plötzlich auf über 1.000 € erhöht. Daraufhin kam es zu einer heftigen Diskussion und die Zusammenarbeit wurde beendet. Aus Neugier fragte ich ihn später, wie die andere Firma auf diesen Preis gekommen sei. Laut seiner Aussage wollten sie 30 € pro Meter für die Spirale und zusätzlich 30 € pro Meter für die Kamerainspektion berechnen. 😅 Ich erklärte dem Kunden ehrlich, dass ich den Aufwand ebenfalls auf etwa 300–400 € schätzen würde, aber ohne Besichtigung nicht genau sagen kann, was es am Ende kostet. Vor Ort zeigte sich rund um 14 Meter Leitung, leichte weiche Ablagerungen und nichts Kompliziertes. Nach insgesamt etwa 2,5 Stunden war die Leitung sauber gefräst und gespült. Die Rechnung am Ende: 250 €. Am Ende des Tages war der Kunde zufrieden, die Leitung war sauber und ich durfte sogar noch die Küchenleitung seiner Oma übernehmen. 😊 Was ich aus solchen Einsätzen immer wieder mitnehme: Ehrlichkeit, Transparenz und faire Preise sprechen sich herum. Aber genauso machen auch überzogene Rechnungen und schlechte Erfahrungen schnell die Runde. Langfristig zahlt sich saubere Arbeit und ein fairer Umgang mit Kunden immer aus. 💪 MFG Florian