Post by Euvic

Reklamacja pojawiła się kilka tygodni po dostawie. Dokumenty papierowe były już zarchiwizowane, zdjęcia wykonane przez kierowcę nie były dostępne, a szczegóły zdarzenia trudno było odtworzyć. Jak branża TSL radzi sobie w takich sytuacjach? Razem z GS1 Polska zapraszamy na webinar, podczas którego odpowiemy na to pytanie. „Podpis na szkle – dowód dostawy nie do podważenia”. 02.07.20226 r., godzina 14:00 30 min wprowadzenia + 30 min Q&A Wyobraź sobie, że odbiorca zgłosił braki w towarze. Przewoźnik był przekonany, że dostawa została zrealizowana poprawnie, a system pokazywał status „dostarczono”. Problem w tym, że brakowało jednego elementu: spójnego i wiarygodnego dowodu przebiegu dostawy. Jedna niejasność uruchomiła lawinę problemów: długie wyjaśnianie reklamacji,  spór między uczestnikami procesu, dodatkowe koszty i brak możliwości jednoznacznego ustalenia odpowiedzialności. To jeden z rzeczywistych scenariuszy, z którymi mierzą się dziś firmy logistyczne i transportowe. Podczas webinaru udzielimy wskazówek jak radzić sobie w takich sytuacjach oraz przeanalizujemy inne realne przypadki związane z dokumentowaniem dostaw, reklamacjami i odtwarzaniem przebiegu procesów logistycznych. Pokażemy: • jak budować wiarygodny cyfrowy dowód dostawy • jakie informacje warto archiwizować • jak połączyć dane i zdarzenia w jedną historię dostawy • jak ograniczać spory i reklamacje związane z dostawami Webinar poprowadzą Grzegorz Sokołowski, PhD, Janina Gacioch-Gruszecka, Zbigniew Rusinek Link do rejestracji: https://lnkd.in/dynJw9MT #EuvicGroup #TSL #Webinar