Post by Eurofins Environment Benelux

🌿 Samen werken aan betere communicatie: een mooie mijlpaal binnen Eurofins Environment Testing! 🌿 De afgelopen periode hebben we hard gewerkt aan het verbeteren van onze communicatie over mogelijke vertragingen in de rapportage van resultaten. Een belangrijk thema, want transparantie en voorspelbaarheid zijn onmisbaar voor het vertrouwen van onze klanten en een efficiënte samenwerking. Met het nieuwe proces worden klanten van Eurofins Analytico en Eurofins Omegam proactief geïnformeerd wanneer een rapportage dreigt te vertragen. Dat betekent duidelijkheid vooraf, minder verrassingen achteraf en een dienstverlening die nóg beter aansluit bij de verwachtingen van onze klanten. De eerste resultaten zijn veelbelovend: ✔️ heldere en consequente communicatie richting klanten ✔️ snellere en efficiëntere interne afstemming ✔️ minder onverwachte issues voor klanten én collega’s ✔️ meer rust, structuur en voorspelbaarheid in het proces Een speciaal woord van waardering gaat uit naar Cato van Leeuwen en Veerle Schmitz, onze Management Trainees, die deze trajecten met veel energie, structuur en positiviteit hebben begeleid en geïmplementeerd. Dankzij hun inzet staat er een duurzaam verbeterproces waar we op kunnen bouwen. 👏 Dankjulliewel voor jullie leiderschap en frisse blik! En eerlijk is eerlijk… de afgelopen weken hebben we dit nieuwe proces niet al te vaak hoeven inzetten, en dat houden we natuurlijk graag zo 😉. We kijken ernaar uit om deze positieve lijn door te zetten in toekomstige optimalisaties.