Post by Dimosthenis Anagnostopoulos

Εταιρική διακυβέρνηση και τεχνητή νοημοσύνη: Τι σημαίνει ετοιμότητα ενός Διοικητικού Συμβουλίου για την εποπτεία της τεχνητής νοημοσύνης και πώς μπορεί να καλυφθεί το τυχόν έλλειμμα τεχνολογικής επάρκειας? Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αλλάζει μόνο τις επιχειρήσεις. Αλλάζει και τον ρόλο των Διοικητικών Συμβουλίων ως προς τη στρατηγική εποπτεία, τη λογοδοσία και τη λήψη αποφάσεων. Το θέμα αυτό συζητήσαμε στο 12ο Συνέδριο Εταιρικής Διακυβέρνησης του American-Hellenic Chamber of Commerce με τους Christos Tarantilis Alexandros Paterakis Eirini Pothitou, MBA, CAMO, CCO, CCSA, CIA, COSO IC MARIA PSILLAKI. Ετοιμότητα ΔΣ δεν σημαίνει ότι όλα τα μέλη του πρέπει να αποκτήσουν εξειδίκευση στην τεχνητή νοημοσύνη, αλλά ότι διαθέτει τις γνώσεις και διαδικασίες για να ασκεί αποτελεσματική εποπτεία και να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις. Το κρίσιμο ερώτημα, δηλαδή, δεν είναι αν κατανοεί τον αλγόριθμο, αλλά αν κατανοεί τις επιχειρηματικές συνέπειες του αλγορίθμου. Για το ζήτημα αυτό, χρειάζεται μια υβριδική προσέγγιση. Η διάκριση έχει να κάνει με το αν ο οργανισμός: - Ανήκει στον τομέα της τεχνολογίας (ή αν η τεχνολογία αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης ή κρίσιμο παράγοντα κινδύνου) - Δεν ανήκει στον τομέα αυτό. Στη γενική περίπτωση που ο οργανισμός δεν ανήκει στον τομέα τεχνολογίας, το ΔΣ πρέπει να μπορεί να απαντήσει σε βασικά στρατηγικά ερωτήματα όπως: - Που δημιουργεί πραγματική αξία η AI για την επιχείρηση - Ποιοί είναι οι σημαντικότεροι κίνδυνοι - Πως διασφαλίζεται η ποιότητα των δεδομένων και αξιοπιστία των αποτελεσμάτων; - Ποιος έχει την ευθύνη για τις αποφάσεις που λαμβάνονται ή υποστηρίζονται από συστήματα AI; - Πως διατηρείται η ανθρώπινη εποπτεία σε κρίσιμες αποφάσεις; Όταν υπάρχει έλλειμμα γνώσεων, υπάρχουν αρκετοί τρόποι να καλυφθεί αυτό χωρίς να αλλοιώνεται ο ρόλος του ΔΣ (α) με συνεχή εκπαίδευση των μελών του (β) με ενίσχυση της σύνθεσης του ΔΣ, ώστε να συμμετέχουν μέλη με εμπειρία στην τεχνολογία, στα δεδομένα ή στην κυβερνοασφάλεια (γ) με αξιοποίηση εξωτερικών εμπειρογνωμόνων όταν εξετάζονται σύνθετα ζητήματα #AI ή κυβερνοασφάλειας (δ) με συστηματική ενημέρωση μέσω κατάλληλων δεικτών και αναφορών. Η λογοδοσία γίνεται ακόμη πιο καθαρή όταν το ΔΣ ζητά συγκεκριμένους δείκτες απόδοσης και κινδύνου (KPIs και KRIs). Στην ειδική περίπτωση όπου ο οργανισμός ανήκει στον τομέα της τεχνολογίας, τα πάντα προσανατολίζονται πλέον γύρω από τις τεχνολογίες αυτές. Για την επιτυχή άσκηση καθηκόντων του ΔΣ, χρειάζεται συνεπώς η συγκρότηση ειδικών επιτροπών του ΔΣ που εξαρτώνται από το αντικείμενο του συγκεκριμένου οργανισμού, πέρα από τις συνήθεις Επιτροπές, όπως Ελέγχου και Διαχείρισης Κινδύνων.