Post by DIGIMARKLAB

🚀 ¡Nueva publicación científica en DigiMarkLab! ¿Cómo construyen los turistas la identidad de los centros de esquí en Argentina? ⛷️🇦🇷 Nos llena de orgullo compartir el nuevo artículo de nuestras investigadoras Marina Zanfardini y Pilar Agustina Sustersic, recientemente publicado en el European Journal of Management and Business Economics. 🔍 ¿Qué investigamos? Analizamos reseñas de Google Maps para entender cómo el boca a boca digital (e-WOM) transforma la experiencia de los visitantes en marca compartida. 📊 Aplicamos técnicas avanzadas de text mining para transformar opiniones en datos estratégicos. 📈 Impacto real: Este trabajo ofrece herramientas concretas para que los gestores de destinos puedan potenciar su posicionamiento, escuchando y capitalizando la voz de los visitantes. 💡 Hallazgos clave:  ❄️ La calidad de la nieve, el paisaje y los servicios son los pilares que dominan el discurso online. 🌐 Los significados de marca no se imponen: se co-crean a través de la red de interacciones de los propios turistas. 🙌 Agradecemos a la Secretaría de Ciencia y Tecnología de la Universidad Nacional del Comahue (proyecto PIN 04/T067) por hacer posible esta producción de conocimiento. 📖 Acceso abierto (Open Access): Te invitamos a leer el artículo completo aquí: https://lnkd.in/e8aFu3Zx DigiMarkLab: Producción de conocimiento para el desarrollo estratégico del turismo. 🚀 New scientific publication from DigiMarkLab! How do tourists construct the identity of ski resorts in Argentina? ⛷️🇦🇷 We are proud to share the latest article by our researchers Marina Zanfardini and Pilar Agustina Sustersic, recently published in the European Journal of Management and Business Economics. 🔍 What did we investigate? We analyzed Google Maps reviews to understand how electronic word-of-mouth (e-WOM) transforms visitor experiences into co-created brands. 📊 Our approach: We applied advanced text mining techniques to turn guest opinions into strategic data. 📈 Real-world impact: This research provides concrete tools for destination managers to strengthen their positioning by listening to and capitalizing on the authentic voice of their visitors. 💡 Key findings:  ❄️ Snow quality, scenery, and services are the pillars dominating the online discourse. 🌐 Brand meanings are not imposed; they are co-created through the interconnected network of tourist interactions. 🙌 We would like to thank the Secretariat of Science and Technology of the National University of Comahue (project PIN 04/T067) for making this knowledge production possible. #DigiMarkLab #Turismo #Investigación #MarketingTurístico #Neuquén #DataScience #TextMining #SkiTourism #CoCreation #Academia #UNCo #CONICET #Patagonia