Post by DHARAR FAROQ AL GARADI

إعلان وظيفي | موظف / موظفة استقبال فندقي (Hotel Receptionist) | الرياض 🌟 تعلن إحدى المنشآت الفندقية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف/موظفة استقبال فندقي للعمل بمدينة الرياض، وذلك للانضمام إلى فريق الضيافة والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للنزلاء وفق أعلى معايير الخدمة والجودة. 🔹 المسمى الوظيفي: موظف / موظفة استقبال فندقي (Hotel Receptionist) 📍 الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية 🌟 الشروط والمؤهلات: 🔹 خبرة سابقة في الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء في قطاع الضيافة. 🔹 إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. 🔹 مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء وحسن المظهر. 🔹 القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) ويُفضل المعرفة بأنظمة Opera أو الأنظمة المماثلة. 🔹 إجادة استخدام برامج Microsoft Office. 🔹 القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. 🔹 مهارات تنظيمية عالية والقدرة على التعامل مع ضغط العمل. 🌟 المهام والمسؤوليات: 🔹 استقبال النزلاء والترحيب بهم وتقديم تجربة ضيافة احترافية منذ لحظة الوصول. 🔹 تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة (Check-in / Check-out) بكفاءة ودقة. 🔹 الرد على استفسارات النزلاء ومعالجة طلباتهم وشكاواهم بما يضمن رضاهم. 🔹 استقبال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتنسيق الحجوزات. 🔹 تحديث بيانات النزلاء وإدارة الحجوزات باستخدام نظام إدارة الفندق. 🔹 التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للنزلاء. 🔹 التعامل مع عمليات الدفع وإصدار الفواتير وفق سياسات الفندق. 🔹 الحفاظ على سرية بيانات النزلاء والالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. 🔹 المساهمة في تعزيز تجربة الضيوف وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. 📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة (موظف/موظفة استقبال فندقي) في عنوان البريد الإلكتروني إلى: [email protected]