Post by Deutscher Reiseverband (DRV)

🥐 DRV-Politikfrühstück mit Lufthansa City Center 🙏 Beim heutigen DRV-Politikfrühstück gaben Verena Funke, Head of Corporate Travel bei LCC, und Markus Orth, DRV-Vorstand sowie Geschäftsführer von LCC, den Teilnehmenden Einblicke in die Geschäftspraxis der Franchisekette. Im Fokus standen Business-Travel-Lösungen für den Mittelstand und die Herausforderungen eines sich wandelnden Geschäftsreisemarktes. 🚀 Mit 600 Agenturen weltweit in 110 Ländern, rund 8.300 Mitarbeitenden, 60 Standorten in Deutschland und etwa 13.000 Geschäftskunden im deutschen Markt zählt Lufthansa City Center zu den führenden Anbietern im Geschäftsreisemarkt. 🎯 Markus Orth unterstrich die Bedeutung des Business-Travel-Sektors für die gesamte Reisewirtschaft. Geschäftsreisen seien unter anderem für die Auslastung von Flugverbindungen, Hotelkapazitäten und weiteren touristischen Infrastrukturen von zentraler Bedeutung. Die wirtschaftliche Relevanz von Geschäftsreisen müsse mehr ins Bewusstsein und damit auch dem politischen Handeln mitgedacht werden. Als zentrale Leistungsbausteine hob Orth Booking, Expense Management, Duty of Care, Nachhaltigkeit, Reporting sowie Mobilitätssicherheit hervor. 👉 Verena Funke zeigte auf, wie LCC durch ein breites Partnernetzwerk, attraktive Angebote für Franchisepartner sowie persönliche Serviceteams und individuelle Beratung eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellt. Dabei spielen Prozesssicherheit, regulatorische Anforderungen und maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen eine entscheidende Rolle. ❗ Markus Orth unterstrich zudem die Bedeutung der Mobilitätssicherheit sowie des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz: “Krisen sind keine Ausnahme mehr. Sie sind die neue Normalität. Die Welt stellt unser Serviceversprechen permanent auf den Prüfstand. Wir nutzen KI als Werkzeug zur Vorbereitung, zur Effizienz, zur Unterstützung. Aber in dem Moment, in dem es wirklich darauf ankommt, ersetzt kein Algorithmus den Menschen, der zuhört, der urteilt, der handelt. Genau deshalb wird individuelle Beratung nicht weniger wert – sondern mehr.” #DRV #Reisewirtschaft #Politik #LCC