Post by Associação DEC Portugal

🏆 A excelência em Customer Experience constrói-se com consistência, visão e comunidade. Foi isso que voltou a ficar evidente na 13.ª edição dos Prémios DEC, promovidos pela Asociación DEC: uma iniciativa que distingue organizações e profissionais que estão a redefinir a experiência do cliente através da inovação, da estratégia e de uma cultura centrada nas pessoas. 🚀🤝 👉 Com 44 candidaturas e um júri composto por especialistas do setor, foram reconhecidos projetos que refletem a evolução da área - da integração entre CX e EX à aplicação de inteligência artificial e ao desenho de jornadas mais simples e eficazes. Num contexto em que a Experiência do Cliente assume um papel cada vez mais estratégico, importa acompanhar a maturidade de mercados como o espanhol, onde estas práticas já estão consolidadas e amplamente reconhecidas. 📊 Em Portugal, a #DEC está a dar os primeiros passos, com a ambição de contribuir para a consolidação da cultura de CX e da partilha de conhecimento. 💪 #DECPortugal #CustomerExperience #CX #ExperiênciaDoCliente #Inovação #Comunidade

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