Post by Dave Vink

Verkoop groeit niet vanzelf. Dat bewijst Dirk van den Broek, en de man die ruim 20 jaar geleden hun imago opbouwde. Ik las deze week "Kogelharde Spruiten" (anno 2006) van Eugène Roorda. Zijn verslag van vijf jaar samenwerken met Dirk van den Broek, de nuchterste klant die de reclamewereld kent. Een anekdote die me bijbleef. Broer Jan vertelt trots hoe hij een drankwinkel liet verkopen. Elke ochtend een fles bourgogne kapot op de vloer, zodat de winkel naar drank rook. "Strategie hebben we toch helemaal niet nodig," lacht hij. Grappig, maar precies daar zit de clou. Dat soort flair bracht de familie ver, maar niet ver genoeg. Roorda schrijft verder in het boek iets dat het scherp maakt. Zet appeltaart op de kaart en je verkoopt appeltaart. Noem het Appeltaart Royale en je verkoopt meer. Noem het Brusselse Appeltaart en de taarten vliegen de winkel uit. Niemand koopt daar een taart, ze kopen een verhaal om indruk mee te maken. Dat is precies wat Roorda voor Dirk deed. Niet het bedenken van trucjes zoals die van Jan, maar het professionaliseren van het beeld dat klanten van Dirk hadden. Dezelfde nuchtere, prijsvechtende mentaliteit, maar dan verpakt in reclame die vertrouwen wekte. Het resultaat: het marktaandeel steeg van 4,9 naar ruim 8 procent. Wat dat mogelijk maakte was de relatie. Roorda kwam wekelijks over de vloer bij deze familie, jarenlang. Geen los adviesgesprek per kwartaal, maar écht onderdeel worden van hun wereld. Dat soort nabijheid en vertrouwen bouw je niet met een pitch. Dat spel blijft ongekend en authentiek, en is precies waarom zijn reclame raakte in plaats van alleen maar opviel. Nu draait alles om AI Tools, Content creators, automatisering en snelheid. Maar de kern verandert niet. Mensen kopen geen product, ze kopen een verhaal. En dat verhaal bouw je alleen als je je klant echt kent. Dirk deed het altijd "lekker anders", zo stond het letterlijk op hun eigen campagne. Wil jij opvallen met je merk? Zorg dat je imago net zo scherp is als je dienst, product of prijs. En doe het net even anders.