Post by Cherry H.
Product Design Lead | Complex Systems & AI-first Workflows | ERP / LMS / Digital Workplace / AI Agent | Figma Tutor | AI UI Design Mentor | Community Leader, FoF Hanoi
Hôm qua mình phỏng vấn 1 bạn ứng viên UI/UX, mình có hỏi bạn cách xử lý tình huống về việc bạn thiết kế UI/UX dĩ nhiên theo hướng lấy người dùng làm trung tâm rồi, nhưng đem prototype đi demo với sếp (người quyết định design có được phát triển hay không) lại chê là "trông nó cứ sao sao ấy" "anh không thích kiểu này lắm" và vẫn không duyệt design của bạn, thì bạn sẽ làm như thế nào? Tạm thời bỏ qua câu trả lời của bạn ứng viên, mình tin là các bạn đọc bài không ít thì nhiều cũng đã từng gặp những tình huống tương tự rồi, vậy cách xử lý của bạn là gì? Còn mình á, mình cho sếp "nghỉ khoẻ" luôn 😂 , gặp phải sếp mà cứ nhận xét thiết kế theo kiểu cảm tính "không thích", "cảm giác nó chưa tới", "trông cứ sao sao" mà không có sở cứ như này, không có lập luận logic rõ ràng, ko chỉ ra vấn đề, không output cụ thể là anh/chị muốn cái gì thì... mình cũng chả muốn làm việc dưới trướng sếp luôn ấy chứ. Trước kia mình có giảng dạy khoá UI design tại trung tâm, thì có hẳn 1 bài về feedback design, mấy kiểu feedback mà cứ theo sở thích cá nhân như sếp kể trên - không có căn cứ, không có mục tiêu, không có logic thì không được coi là feedback có giá trị, mình chẳng cần bận tâm làm gì. Quay trở lại với bạn ứng viên, chưa biết có về chung team với mình không, nhưng nhớ là sau này khi gặp feedback kiểu đó thì đừng ngồi ôm Figma sửa trong vô vọng nhé... quay về gọi hội luôn, đồng đội luôn bên bạn... =))) P/S: tình huống giả định mình cố tình làm khó ứng viên khi gặp 1 người sếp "vô lý" thôi nhé các bạn, trên thực tế thì... chuyện gì cũng có thể giải quyết, cứ ngồi xuống từ từ mình bàn bạc :))