Post by CHEFS CULINAR

Stellen Sie sich vor, Sie suchen Verstärkung für Ihren Hotelempfang. 📧 Eine Bewerbung geht ein. *** Das Profil: • übernimmt die gesamte Gästekommunikation • beantwortet E Mails, Chats und Telefonate innerhalb weniger Sekunden • ist rund um die Uhr erreichbar • verliert selbst im größten Stress nie die Freundlichkeit • spricht alle Sprachen Ihrer Gäste *** Klingt nach einer Wunschvorstellung? 💪 Tatsächlich arbeiten in vielen Hotels bereits genau solche Mitarbeitende! Allerdings handelt es sich dabei nicht um Menschen, sondern um KI-Anwendungen. 🧠 Und genau hier gehen die Meinungen auseinander. Für die einen ist KI ein Hype. Für die anderen längst ein Werkzeug, das den Hotelalltag verändert. Aber was stimmt wirklich? 💬 Darüber haben wir mit Olga Heuser gesprochen. Sie ist KI-Expertin sowie Gründerin und Geschäftsführerin von DialogShift und entwickelt KI Lösungen für die Gästekommunikation in Hotels. Eine Erkenntnis aus dem Gespräch ist uns besonders hängen geblieben: 💡 KI ersetzt keine Gastfreundschaft. Das kann und soll sie auch gar nicht. Sie übernimmt Routinen im Alltag, damit mehr Zeit für die Momente bleibt, an die sich Gäste wirklich erinnern. 👏 🎧 Hören Sie jetzt in unser Gespräch mit Olga Heuser rein. Wegweisend und sehr spannend für alle aus der Hotellerie! https://lnkd.in/dFGGrYY #KünstlicheIntelligenz #hotellerie #tischfuerdrei Ulf Tietge Daniel Kämmer