Post by CFE-CGC Air Liquide

Si tout le monde arrêtait de compenser pendant une semaine, beaucoup d'organisations découvriraient leur véritable niveau de performance. Dans toutes les entreprises, il existe un travail qui n'apparaît ni dans les reportings, ni dans les procédures, ni dans les indicateurs. Pourtant, il est partout. Il s’agit du travail invisible, qui consiste à : - rattraper une information oubliée - éviter discrètement un blocage - reformuler une consigne mal comprise - absorber une tâche supplémentaire - aider un collègue en difficulté - détecter un problème avant qu'il n'apparaisse En résumé, tout ce qui permet à l'organisation de fonctionner correctement malgré ses imperfections. Ce travail n'est généralement pas demandé (ça fait presque partie de la définition de ce concept), mais il est constamment réalisé par les salariés, que ce soit par professionnalisme, solidarité, expérience, ou juste parce qu’ils savent qu'il faut bien que le travail avance. Le paradoxe, c'est que plus ce travail invisible est efficace, moins il est visible justement : les indicateurs restent bons, donc les problèmes réels semblent ne jamais exister. La finalité ? Que les organisations finissent par considérer comme normal ce qui repose en réalité sur des efforts permanents de compensation. Or, reconnaître le travail réel, c'est aussi reconnaître cette part invisible de l'activité, car derrière beaucoup de performances collectives se cachent des compétences, des arbitrages et des ajustements qui n'apparaissent dans aucun tableau Excel. 🤔 Quel est selon vous l'exemple le plus fréquent de "travail invisible" dans votre quotidien professionnel ? #TravailRéel #OrganisationDuTravail #Industrie #Management #Compétences #ExpertiseTerrain #DialogueSocial #ConditionsDeTravail CFE-CGC, CFE-CGC Chimie, Air Liquide, Francois Hommeril, Gilles Le Stir, eric jenner, Sonia ARNOUD Experte CSE, Maddy GILBERT, Cecilia Escorza, aubert yves, Jean-Claude Garcia, Laetitia GEORGES, Catherine OLIVRY, Laurent Valette, Lion Bertrand, Nicolas Ionnikoff, Bruno Aucher, Eric Boulier, Véronique Dulphy-Vigor, Sylvie FEBVRET, François MOREUX, Gérard PHILIPPS