Post by CFE-CGC Air Liquide

Tous les feux sont au vert… sauf un, primordial : les équipes sont épuisées. Les tableaux de bord sont rassurants. Ils révèlent que les objectifs sont atteints, et cela dans des délais tenus. En somme, tout semble fonctionner comme sur des roulettes, pourtant, sur le terrain : les équipes courent partout et les managers absorbent les trop-pleins comme ils le peuvent, ce qui peut donner lieu à une augmentation des tensions et à l’installation d’une fatigue professionnelle généralisée. Comment est-ce possible d’observer un tel delta ? Tout simplement parce que les indicateurs mesurent des résultats chiffrés factuels, mais pas les conditions humaines qui permettent de les atteindre. Un objectif atteint ne montre pas quelle quantité d'efforts supplémentaires, de compromis et d’accumulation de fatigue ont été nécessaires pour ce faire, ni combien de temps ce rythme pourra être tenu. Les bons résultats qui masquent les signaux d'alerte constituent l'un des pièges les plus fréquents des organisations modernes, car l’Homme se demande naturellement : pourquoi changer ce qui semble fonctionner ? Sauf que parfois, ce qui fonctionne aujourd'hui repose sur un équilibre de plus en plus fragile. Or, lorsque cet équilibre finira par céder, tout le monde aura l'impression que la situation se sera dégradée soudainement, alors qu'en réalité, les signaux existaient déjà depuis longtemps. En ce sens, le dialogue social ne peut pas se limiter aux seuls indicateurs. Il se doit aussi de faire remonter ce que les chiffres ne montrent pas toujours : - la charge de travail réelle - les difficultés quotidiennes - les tensions invisibles - la soutenabilité du travail dans la durée 🤔 Et vous : avez-vous déjà travaillé dans un contexte où tous les indicateurs étaient bons, alors que tout le monde savait que la situation ne tiendrait pas longtemps ? #KPI #Management #OrganisationDuTravail #ConditionsDeTravail #DialogueSocial #Industrie #Performance #ChargeDeTravail CFE-CGC, CFE-CGC Chimie, Air Liquide, Francois Hommeril, Gilles Le Stir, eric jenner, Sonia ARNOUD Experte CSE, Maddy GILBERT, Cecilia Escorza, aubert yves, Jean-Claude Garcia, Laetitia GEORGES, Catherine OLIVRY, Laurent Valette, Lion Bertrand, Nicolas Ionnikoff, Bruno Aucher, Eric Boulier, Véronique Dulphy-Vigor, Sylvie FEBVRET, François MOREUX, Gérard PHILIPPS