Post by Camila de Assis Santana Silva

Nesta semana, tive a oportunidade de participar de um Gemba com o time de Loss Prevention no CAD SP11 Guarulhos do Mercado Livre, uma experiência extremamente rica para ampliar a visão sobre a operação na prática. No contexto de Loss Prevention, o Gemba vai muito além de “visitar a operação”. É a oportunidade de estar próximo dos processos, entender fluxos, identificar riscos, observar dinâmicas e conectar estratégia com execução. Durante a visita, pude ter contato com áreas de Controle de Perdas, Investigação e Security, conhecendo um pouco mais da atuação e dos desafios do dia a dia. E, sem dúvida, ficaram várias frentes que espero conseguir aprofundar em outras oportunidades. Experiências assim reforçam o quanto estar perto da operação faz diferença para desenvolver análises mais completas, tomadas de decisão mais conscientes e uma visão mais ampla do negócio. Muito obrigada a todos que compartilharam conhecimento e tornaram a experiência tão valiosa. Raquel Araujo Pessoa Victor Pereira Silva e João Victor Fernandes