Post by Martin Beers

𝗦𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗴𝗶𝗻𝘁 𝘄𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗿𝗼𝗼𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗼𝗽𝗵𝗼𝘂𝗱𝘁 𝗡𝗶𝗲𝘁 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗸𝗯𝗮𝗮𝗿 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗼𝗼𝗸 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿 Soms begint verbeteren niet met een nieuwe werkwijze, maar met een gesprek. Afgelopen week heb ik op eigen initiatief een kennissessie georganiseerd rondom onze nieuwe storingsdienst binnen Medipoint WMO Arnhem. (Medux) Natuurlijk hebben we het nieuwe rooster besproken. Maar dat was eigenlijk niet het belangrijkste. Wat mij vooral opviel, was wat er gebeurde toen collega's uit verschillende teams en met verschillende ervaringsniveaus met elkaar in gesprek gingen. Er werden praktijkervaringen gedeeld. Er werden vragen gesteld. Collega's gaven elkaar tips. Er werden spontaan afspraken gemaakt om elkaar te ondersteunen. Binnen korte tijd ontstond iets wat je niet in een rooster kunt plannen: teamgevoel. Met 17 servicemonteurs uit verschillende disciplines werken we allemaal vanuit hetzelfde doel: ✔ de cliënt zo goed mogelijk helpen; ✔ duidelijkheid en structuur creëren; ✔ én weten dat je er tijdens een storingsdienst niet alleen voor staat. De mooiste feedback die ik kreeg? Dat collega's het prettig vonden om eindelijk samen stil te staan bij de praktijk, in plaats van alleen de planning te ontvangen. Juist dát maakt voor mij het verschil. Als kleine verrassing kreeg iedereen na afloop een doosje Haribo Kindermix mee. Niet alleen als bedankje voor hun betrokkenheid, maar ook als knipoog: zorg tijdens een storingsdienst ook goed voor jezelf. 🍬 Trots op de openheid, de betrokkenheid en de bereidheid om elkaar verder te helpen. Samen gaan we meer betekenen. Niet alleen voor onze cliënten, maar ook voor elkaar. #Leiderschap #Teamontwikkeling #Samenwerking #Kennisdelen #Medipoint #Medux #Zorg #Servicemonteurs #ContinuVerbeteren #Teamwork