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Name: 🔎 IA : comment transformer l’expérience client ? L’intelligence artificielle ne consiste pas seul
Uploaded: 2026-06-23T16:35:02.753Z
Channel: AXA
Description: 🔎 IA : comment transformer l’expérience client ? L’intelligence artificielle ne consiste pas seulement à aller plus vite : elle permet surtout de mieux comprendre les besoins, de personnaliser les

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🔎 IA : comment transformer l’expérience client ? L’intelligence artificielle ne consiste pas seulement à aller plus vite : elle permet surtout de mieux comprendre les besoins, de personnaliser les interactions et d’apporter des réponses plus pertinentes aux clients. Un sujet au cœur des enjeux d’aujourd’hui et de demain pour le secteur de l’#assurance. À l’occasion de VivaTech, nous avons échangé avec Alice Moutier, Responsable Programme Data & IA Marketing chez AXA France, pour décrypter l’impact concret de l’#IA sur la relation client. #technologie #data #client #IA #VivaTech #Tech

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