Post by Aymen Touhent

Un concessionnaire qui éduque son client sur la valeur de l'entretien, c'est un client qui revient. La dépréciation d'un véhicule n'est pas une fatalité. Elle se pilote. Et les concessionnaires ont un rôle clé à jouer dans cette éducation. Un client qui comprend que son carnet d'entretien complet vaut de l'argent à la revente, c'est un client qui ne reporte plus ses vidanges. Qui ne saute plus ses révisions. Qui revient dans votre atelier. Ce n'est pas juste du service après-vente. C'est de la fidélisation intelligente.