Post by Agence de services et de paiement (ASP)

#EnDirect | Aujourd'hui, la Mission communication de l'ASP et les équipes de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) étaient réunies pour un atelier de restitution consacré aux évolutions de notre site internet 💻. En 2025, l'équipe Sciences comportementales de la DITP a réalisé un audit de notre site. Les recommandations issues de cet audit ont directement nourri les évolutions récemment mises en ligne sur asp.gouv.fr, autour de trois priorités : ✔️ améliorer l'expérience utilisateur ; ✔️ faciliter l'accès aux aides gérées par l'ASP ; ✔️ rendre l'information plus claire grâce à un langage simplifié. Cet atelier a permis de présenter aux équipes de la DITP les résultats concrets de cette démarche et les améliorations apportées au site. Une belle démonstration de ce que la coopération entre administrations, l'écoute des usagers et l'amélioration continue peuvent produire pour un service public toujours plus accessible et efficace. 👏 Un grand merci à Stephan Giraud et Camille Soulé pour leur accompagnement, leur expertise et la qualité des échanges tout au long de ce projet. Merci également à l'ensemble des collaborateurs de l'ASP mobilisés pour faire de cette démarche collective une réussite. #ASP #ExpérienceUsager #TransformationPublique