Post by Ariadne

Qualitätsmanagement gibt es in jedem Unternehmen, immer: Überall dort, wo Produkte entstehen, Dienstleistungen erbracht, Kundenanforderungen erfüllt und Prozesse gestaltet werden, wird Qualität gemanagt. Bewusst oder unbewusst, strukturiert oder nebenbei. Der Unterschied liegt also nicht darin, ob ein Unternehmen Qualitätsmanagement betreibt – sondern darin, wie Qualitätsmanagement verstanden, organisiert und gelebt wird. In der Praxis gibt es vielerlei Ausprägungen von QM, die sich auf 3 Grundbilder herunterbrechen lassen: 🚨 Das QM, das nur kurz vor dem Audit auftaucht. ⛔ Das QM, das kontrolliert und mahnt und dabei eher für Gegeneinander sorgt. 🚀 Und das QM, das das Unternehmen wirklich weiterbringt: als Treiber, nicht als Bürokratie. Wo der Unterschied sichtbar wird? Im Alltag. Wenn das Managementsystem Teil der Realität ist und nicht eine Dokumentation, die irgendwo daneben existiert. Ein guter erster Indikator übrigens: Wer greift eigentlich auf euer Managementsystem zu? Nur die QMBs oder auch Vertrieb, Entwicklung, Produktion? Jannis Lang hat aufgeschrieben, was es braucht, damit QM vom Pflichtprogramm zum echten Hebel wird. 👉 https://lnkd.in/etA5Thsb #Qualitätsmanagement #QM #Managementsysteme #Ariadne