Post by Anton Chernyshov, PhD

Компании годами награждают лояльность вместо результата – и почти не замечают, во что это обходится. Проще оставить удобного и предсказуемого сотрудника, чем сильного и неудобного. Меньше споров, меньше вопросов, всё «нормально». А то, что «нормально» означает остановку роста, в моменте не видно — поэтому за него платят легко и почти всегда. Так складывается тихая культура «и так сойдёт»: «сделано» и «сделано хорошо» становятся одним и тем же. Недавно Mikhail Tokovinin точно назвал корень: большинство проблем в бизнесе — это не кризис и не рынок, а неподходящие люди на неправильных задачах. И честно добавил — рецепт «уволь плохих, найми хороших» знают все, а исполнить почти никто не может. Я бы продолжил его мысль. Дело не только в составе. Тех же самых людей одна среда превращает в равнодушных исполнителей, а другая – в тех, кому не всё равно. Планку держит не только подбор – её держит руководитель. Я много лет руководил департаментом на сотню человек и знаю это на практике. Низкая текучка, вовлечённость, конфликты, которые разбирают, а не обходят, – это не характер сотрудников, а следствие среды, которую кто-то выстроил. Годами. И которая рушится за месяцы, стоит перестать. Поэтому я всё больше уверен: главный дефицит в компаниях – не таланты и не технологии. Это среда, в которой людям не всё равно. Её нельзя нанять готовой и нельзя купить заменой состава. Её можно только построить. А что держит планку в вашей команде — люди или система вокруг них? – 18 лет в e-commerce и управлении командами — от интернет-канала на 1+ млрд ₽/мес до отделов, где людям не всё равно. Пишу о том, как строить среду, в которой результат имеет значение. Если вам это близко – давайте на связи. #менеджмент #управлениекомандой #корпоративнаякультура #лидерство #ecommerce