Post by Andrei Rodionov

О Key Account Management. Management - англ. управление, руководство, правление, дирекция, администрация и так далее. Вопрос на миллион, можно ли, на самом деле, управлять ключевыми клиентами, особенно, калибра Лукойл, Северсталь и подобных им? Ответ очевиден. Они сами с кем хочешь управятся. Тогда что означает этот процесс (самое очевидное, что это именно процесс)? И что может сделать КАМ? Устаревшее значение слова "management" - осторожное, бережное, чуткое отношение. Есть еще итальянское maneggio - умение обращаться с чем-то, особенно в значении обращаться с лошадью. Может быть в этих словах ответы на вопросы, что такое и кто такой КАМ? 🙃