Post by Andree Henkel

Hand aufs Herz: Wer gibt schon gerne öffentlich zu, dass ein Projekt gescheitert ist? Man stelle sich die Situation vor sechzehn Jahren vor. Es ist das Jahr 2010 und der Wechsel von der klassischen CD hin zum digitalen Musikstreaming ist in vollem Gange. Viele Sparkassen – die Kreissparkasse Köln sogar als eine der ersten – wollten damals den Nerv der jungen Zielgruppe treffen. Die Idee des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes gemeinsam mit Universal Music klang in der Theorie großartig. Unter dem Namen „Soundaccount“ haben wir ein Kreditkarten-Mehrwertpaket für 14- bis 29-Jährige eingeführt. Als Goodie zur Kreditkarte gab es monatlich zehn Songs zum kostenlosen Download, dazu Ticket-Verlosungen und einen eigenen Musicstore. Zurecht fragt ihr euch jetzt wahrscheinlich: „Was genau ist Soundaccount? Habe ich ja noch nie gehört.“. Das liegt schlicht daran, dass sich die Plattform am Markt leider überhaupt nicht durchgesetzt hat. Solche Geschichten gibt es in jeder Innovationsphase. Und das digitale Rad dreht sich unaufhaltsam weiter. Manchmal müssen wir uns schweren Herzens von moderneren Systemen trennen, bei denen der Markt andere Wege geht. Ein ganz aktuelles Beispiel, das ich persönlich sehr bedauere, ist unser Datenspeicher S-Trust, der zum 31. März dieses Jahres eingestellt wurde. Ich habe sehr fest an dieses System geglaubt, aber am Ende bringen beide Beispiele eine unbezahlbare Erkenntnis mit sich: Mach es ganz oder lass es. Eine Sparkasse kann kein Spotify sein, kein Musiklabel und kein globaler Cloud-Hyperscaler. Wenn wir versuchen, solche Systeme nebenbei aufzuziehen, ohne dass es unser absoluter Kernfokus ist, fehlt der nötige technologische Drive für eine dauerhafte Marktführerschaft. Unsere Energie, unser Budget und unser Skillset gehören in unser eigentliches Handwerk, dorthin, wo das Herzblut aller Kolleginnen und Kollegen brennt. Dieses Herzblut gilt den Menschen und ihrem finanziellen Alltag. Genau deshalb konzentrieren wir uns voll und ganz auf das, was unseren Kern ausmacht, nämlich ein absolut reibungsloses, sicheres und intuitives digitales Bankerlebnis zu bauen. Dass uns Sparkassen genau dieser Fokus gelingt, zeigen die aktuellen Auszeichnungen für die App Sparkasse, die sowohl vom Handelsblatt als auch vom Magazin Capital erneut als beste Banking-App Deutschlands ausgezeichnet wurde. Über 19 Millionen Menschen nutzen sie, weil die Usability im Alltag einfach stimmt. Wir konzentrieren uns auf das, was wir am besten können – und das machen wir dann richtig.