Post by Andreas Moeller

Automatisierung ist NICHT die Lösung! ... für das falsche Problem. Ich sehe oft Unternehmen, die sagen: "Lass uns alles automatisieren!" Die Antwort: "Nein." Warum? Wir stellen im Audit einige, manchmal unbequeme, Fragen für jeden Prozess: "Ist das erforderlich? Oder kann das weg?" "Wie viel Zeit braucht die händische Bearbeitung im Monat?" "Macht der Ablauf Sinn? Oder ist es einfach ein schlechter Prozess?" Viele Unternehmen automatisieren den falschen Prozess. Mit den falschen Systemen. Für die falsche Person. Das Ergebnis: Ein teures System, das keiner nutzt und niemandem wirklich weiter hilft. Dann ist KI schuld. Ein anderer Ansatz ist: Zuerst verstehen, dann automatisieren. Das bedeutet manchmal: "Das sollten wir NICHT automatisieren – das sollten wir streichen." Unpopulär, aber ehrlich. Und die Kunden lieben uns nachher dafür. #StrategischeAutomatisierung #ProcessOptimization #ChangeManagement