Post by Algar Tech

🎯 A experiência do cliente não é mais sobre canais separados, é sobre integração total. No episódio 69 do Cast Xperience, Maira Momi, Gerente Sênior de CX no GPA, falou sobre como criar jornadas fluidas e sem fricção. Ela destacou três pilares essenciais: 🔍 Dados integrados para entender e antecipar comportamentos. ✅ Consistência em preços, atendimento e promoções, independente do ponto de contato. 🔄 Flexibilidade para que o cliente escolha como comprar, retirar ou trocar. E isso é só uma parte do que rolou! 💡 Quer saber tudo sobre como transformar a experiência do cliente? Assista ao episódio completo. 🎙️ Dê o play e descubra como transformar jornadas em experiências memoráveis: https://lnkd.in/d6yKdbYJ