Post by Alejandro Moreno Palma

La jerarquía de clientes Ayer una gran empresa de cítricos, se entretuvieron en vender 13 palets de naranja que tenía comprados desde el sábado. Sin más excusa que, cuestiones de producción. La naranja sube, compré a buen precio. Y a alguien se le ocurrió que mejor reventar un cliente, lo que no tuvo en cuenta: - Tenía el transporte reservado que me va a tocar pagar. - Verte el día del Carmen, con el volumen que hay, sin el producto que ya has comprado. - Tener que buscar rápido y con sobrecostes, mercancía en otro sitio. Pero no es sólo eso, es que aunque no sea el mejor cliente: - Les he asesorado a la sucursal de Barcelona gratuitamente sobre la importación de aguacate cuando no tenían ni idea de lo que hacían. - Esta misma semana otro comercial de la misma empresa me pide ayuda para comprar lima porque van a pérdidas con un supermercado. - Apuesto por la sucursal de Madrid para que me gestionen la venta de la campaña de mango nacional que empieza ahora. Y el año pasado fue bien, a pesar de que nunca habían vendido mango. - Les suministro lechuga casi por compromiso cuando me están faltando. Qué se hace en estos casos? Tienen buena gente trabajando y me da reparo cortar con ellos. Pero sentirse ninguneado como cliente, ya te da un aviso de que no tenemos futuro en nuestra relación cliente-proveedor. Un saludo!