Post by Alaa Al-Nawafleh

تحية طيبة ،، في البداية ارجو تعريفكم بنفسي : من امين صندوق، إلى خدمة العملاء، إلى العمليات المركزية التي تحفظ انتظام العمل وثقة المؤسسة. Alaa Al-Nawafleh Senior Administrative Officer – Deposits & Certificates Unit امتلك خبرة مصرفية تمتد لأكثر من 13 عامًا في القطاع البنكي الأردني، بنيت خلالها مسيرة مهنية متدرجة داخل Housing Bank، شملت العمليات النقدية، خدمة العملاء، خدمة كبار العملاء، والعمليات المركزية. بدأت مسيرتي المهنية كـ Teller، حيث اكتسب خبرة عملية في إدارة النقد وتنفيذ العمليات المصرفية اليومية بدقة وكفاءة، وهي مرحلة أساسية في بناء فهمه للتفاصيل التشغيلية التي يقوم عليها العمل المصرفي. ثم انتقلت إلى مجال خدمة العملاء وكبار العملاء لأكثر من سبع سنوات، عملت خلالها على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم المصرفية، وتقديم الحلول المناسبة بما يعزز تجربة العميل ويدعم الأهداف التجارية للمؤسسة. ومع تطور مسيرتي المهنية، انتقلت إلى العمليات المركزية لتولي دور Senior Administrative Officer في وحدة الودائع والشهادات، حيث اشرفت على العمليات اليومية، بما يضمن الالتزام بالسياسات والإجراءات، ويساهم في تحسين جودة الأداء ورفع الكفاءة التشغيلية. في هذا الدور، لا يقتصر عملي على المتابعة الإدارية فقط، بل يمتد إلى إدارة فرق العمل، تطوير آليات التنفيذ، وتحسين مسار العمليات بما يضمن دقة الإنجاز واستمرارية جودة الخدمة والمساهمة بتحسين إجراءات العمل وتطويره وتدقيق الأعمال والتوجيه والتدريب . ما يميز هذه الرحلة هو أنها جمعت بين أكثر من جانب مصرفي: Banking Operations Deposits & Certificates Operations Customer Service VIP & Premium Customer Management Cash Management Operational Compliance Process Improvement Relationship Management احمل درجة البكالوريوس في المحاسبة من Al-Hussein Bin Talal University بتقدير جيد جدًا، مما عزز خلفيتي المالية ودعم قدرتي على التعامل مع العمليات المصرفية بفهم مهني ومنهجي. على مدار أكثر من عقد من العمل المصرفي، استطعت أن ارسخ مكانتي كأحد الكفاءات التي تجمع بين الخبرة الميدانية، الفهم التشغيلي، والقدرة على تحقيق نتائج ملموسة تسهم في دعم أهداف المؤسسة وتعزيز جودة الخدمات المصرفية. قصتي في العمل تعكس أن التميز في العمل المصرفي لا يبدأ دائمًا من المناصب الكبيرة… بل من تراكم الخبرة، الالتزام بالتفاصيل، والقدرة على تحويل العمل اليومي إلى قيمة مؤسسية حقيقية. لكل مسيرة مهنية قصة. وهذه قصتي . حاليا ابحث عن وظيفة وتحد جديد في الاردن أو في أي دولة عربية لاثراء خبراتي واثبات قدراتي وسأكون مهتما بأي عرض وظيفي أو اي تواصل وشاكرا لدعمكم واهتمامكم . Arab Bank CareerScope Plus Career Journeys البنك المركزي الأردني Safwa Islamic Bank Jordan Islamic Bank البنك الإسلامي الأردني National Bank of Iraq Arab Bank Iraq ‏National Bank of Iraq‏ Credit Bank of Iraq ‏Trade Bank of Iraq TBI‏ ‏Investment Bank Of Iraq‏ ‏IRAQ Banking‏ QNB Group alrajhi bank Jordan alrajhi bank alrajhi capital Capital Bank of Jordan Capital Investments Cairo Amman Bank Saudi Central Bank – SAMA Saudi Jobs ‏Saudibanks .‏ Qatar Airways QatarEnergy Qatar Jobs Portal Jordan Ahli Bank Cairo Amman Bank Arab Jordan Investment Bank - AJIB بنك ABC في الأردن