Post by AIMLAB המעבדה לניהול בעידן הבינה המלאכותית

בשבוע שעבר אירחנו שולחנות עגולים לבכירים נבחרים שהם בוגרי הקורסים למנהלים בבינה מלאכותית של Tel-Aviv University - Lahav Executive Education. אירחו אותם חברי המעבדה: Lior Zalmanson Jonathan Winter, Maayan Cohen, Orit Gruenbaum בכל שולחן עלתה אותה שאלה: מה הצליח בהטמעת AI בארגון ומה נכשל? השיחות היו כנות, לפעמים חושפות, ומהן הצטיירה תמונה ברורה. הטמעת AI לא נכשלת בגלל הטכנולוגיה אלא בגלל הארגון. עובדים לא יכולים לאמץ לבד מערכת חדשה ושיטות עבודה שהשתנו. התהליך חייב להיות מגובה מלמעלה ולהיות מובל על ידי ההנהלה הבכירה. שינויים אלה מאפיינים כל טרנספורמציה ארגונית, לא רק הטמעת AI. מה שמייחד בהטמעת AI בארגונים, הוא המתח שחזר כמעט בכל שולחן. מצד אחד תחושת מירוץ, כי לכולם כבר יש ואף אחד לא רוצה להישאר מאחור. מצד שני זהירות בריאה, כי רוב ההטמעות עוד לא הוכיחו את עצמן וקשה למדוד אם המערכת החדשה באמת טובה מהישנה. שני הכוחות האלה ישבו באותו חדר, לפעמים אצל אותו אדם. ובכל זאת ראינו שינוי אמיתי. בארגונים שבהם ההנהלה הובילה, מערכות AI כבר מחליפות תהליכים שלמים ומשנות את צורת העבודה. המסקנה אחת: AI לא מצליח מלמטה. הוא מצליח כשההנהלה רותמת את הארגון אחריה. תודה לכל המשתתפים שהביאו את הניסיון מהשטח. יצאנו עם תחושה שאנחנו חייבים לעשות את זה שוב, וכבר מתכננים את הפעם הבאה. מה צריך לקרות קודם אצלכם, גיוס ההנהלה או הוכחת ערך בשטח?