Post by Ahmed Mohsen

Business Head KOSPET MENA | International Business Leader | Value-Driven Leadership | Consumer Electronics | Strategic Business planning | 16+ Years Markets Develop | Middle East | Africa | Central America | People First

مرحله تشغيل الدماغ والإصرار علي الخطأ من جانب البائع أو العميل هي ببساطة أسرع طريق لفض التعاون وكسر الثقة بين الطرفين.. لو حصل خطأ من شركتك، مقصود أو غير مقصود بلاش تكابر أو تجادل أو تتمادي في الغلط لأن نهايته خسارة، أعترف بالخطأ وصححه سريعا.. كده حتحافظ علي عميلك وتحسن تجربته الشرائية، وتحافظ علي سمعت شركتك وقيمة براندك وبالتالي حتسيب انطباع إيجابي في ذهن العميل يحقق لشركتك ميزه تنافسيه في خدمة العملاء ويحول العميل لمروج لعلامتك التجارية ويرشحك لدائرة معارفة (promoter Custmer) وده واحد من وأكثر وسايل التسويق فاعليه ( Word of mouth ) وغالبا بيكون تأثيره ومكسبه أكبر بكتير من قيمة التعويض اللي قدمته للعميل ولو أخلصت نيتك أنك تدي العميل حقه لأنه وثق فيك واختارك من بين المنافسين، حتلاقي ربنا بارك في رزقك، ووفقك في شغلك، ونجاحك حيكون أكبر مما تتوقع. #أساسيات_البيزنس #تجربة_العميل #خدمة_العملاء #التسويق #BusinessTips