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Na última semana, a AeC teve a honra de apoiar e participar do Consumidor Moderno Experience Summit 2026, um dos principais encontros internacionais sobre Customer Experience, inovação, liderança e Inteligência Artificial em Dubrovnik, na Croácia. Representada pelos vice-presidentes Luciano Silva, Celso Mateus Ramiro e Jackson Bruno Almeida, pelas diretoras Nayane Biaggi e Ana Paula Silva Almeida, e pelo diretor Marcelo Dutra, a AeC esteve ao lado de líderes de grandes empresas debatendo um dos temas mais relevantes da atualidade: como tornar as relações mais inteligentes sem abrir mão da conexão humana. Com conteúdos e reflexões conduzidos por Michel Alcoforado e Marina Roale, foram dias de imersão em tendências, estratégia e transformação, conectando diferentes visões sobre o futuro da experiência do cliente, o impacto da IA nos negócios e o papel das empresas na construção de jornadas mais relevantes, eficientes e humanas. Mais do que acompanhar discussões sobre experiência, tivemos a oportunidade de vivê-la na prática: criando conexões, promovendo encontros significativos e compartilhando momentos que reforçam aquilo em que acreditamos todos os dias — relações mais próximas, memoráveis e genuínas.