Post by Suk An

CX expert, CS generalist, Vision instructor & Service all-rounder.

πŸ€– 게으λ₯Έ 자의 1λ…„ μ „ 회고겸 λŒ€ AI μ‹œλŒ€ κ²½λ ₯자의 생쑴법 λ―ΈμΉœλ“―μ΄ λ°œμ „ν•˜λŠ” #AI λ₯Ό 보며 'κ³Όμ—° λ‚΄ λ°₯λ²Œμ΄λŠ”, (μ •ν™•νžˆλŠ” λ‚΄κ°€) μ‹œμž₯μ—μ„œ μ‚΄μ•„λ‚¨μ„μˆ˜ μžˆμ„κΉŒ?'ν•˜λŠ” 걱정이 μžκ·Ήμ œκ°€ λ˜μ–΄ ν˜„μž¬ 진단을 μœ„ν•œ μ—­λŸ‰μ„ λ³΅κΈ°ν•©λ‹ˆλ‹€ "1년에 ν•œ λ²ˆμ€ 슀슀둜λ₯Ό μ•„μΉ΄μ΄λΈŒν•˜μž." 약속은 게으λ₯Έ μžκ°€ μž‘λ…„μ„ 회고λ₯Ό κ²Έν•˜κΈ°μ— 쒋은 μ΄‰λ§€μ œκ°€ λ˜μ—ˆμ£ .πŸ¦₯ πŸ“š 직전.ν˜„ κΈ°μ—…μ—μ„œμ˜ μ„±κ³ΌλΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ 두 κΈ°μ—… 이직기λ₯Ό ν•¨κ»˜ν•œ νŠΈλ ˆλ°”λ¦¬ 클럽μž₯ κ²½ν—˜λ„ 기얡에 λ‚¨μŠ΅λ‹ˆλ‹€. '쒋은 #ν”„λ‘¬ν”„νŠΈ κ°€ κ³§ 쒋은 AI 아웃풋'μ΄λΌλŠ” 개둠의 λŒ€μ€‘ν™” μž…μ¦ μ „λΆ€ν„°, μ €λŠ” 이미 CX κ΄€μ μ—μ„œ #κΈ€μ“°κΈ°, #λΌμ΄νŒ…(writing), #λ©”μ‹œμ§€ μ „λž΅μ˜ μ€‘μš”μ„±μ— μ£Όλͺ©ν•˜κ³  μžˆμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μž‘κ²ŒλŠ” κ°œλ³„ 고객 λŒ€μƒ 짧은 λ¬ΈμžλΆ€ν„° ν¬κ²ŒλŠ” λΆˆνŠΉμ • λ‹€μˆ˜ λŒ€μƒ κΈ°μ—…μ˜ #λŒ€κ³ κ° λ©”μ‹œμ§€κΉŒμ§€ #κ³ κ°κ²½ν—˜ 완성도λ₯Ό κ²°μ •ν•˜κ³  #μ „λž΅ 을 κ΅¬ν˜„ν•˜λŠ” 핡심 ν‚€(KEY)이기 λ•Œλ¬Έμ΄μ£ . 이 철학을 λ°”νƒ•μœΌλ‘œ κ°œμ„€ν•œ 'CX λΌμ΄νŒ… : CX적인 λ©”μ‹œμ§€ μ „λž΅' ν΄λŸ½μ€ 짧은 κΈ°κ°„μ€‘μ˜ 톡찰/μ‚¬μœ /ν† λ‘ μœΌλ‘œ, 긍정적 ν›„κΈ°λ₯Ό 남기며 일과 글에 λŒ€ν•œ 제 확신을 λ”μš± κ²©λ €ν•΄μ€¬μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ™μ‹œμ—, AI μ‹œλŒ€μ—λ„, 더 λ‚˜μ€‘μ˜ μ΄ˆμ›”μ  μ‹œλŒ€μ—λ„ κ²½λ ₯자의 μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œ 된 μ—­λŸ‰μ€ 계속 μˆ˜μš”κ°€ 있으리라 ν™•μ‹ ν•©λ‹ˆλ‹€ βœ… ν”„λ‘¬ν”„νŠΈκ°€ ν•„μš” μ—†λŠ” 즉각적 μ‹€ν–‰λ ₯κ³Ό 기민함 βœ… μ–‘μ§ˆμ˜ κ²½ν—˜κ³Ό 성곡 λ ˆκ±°μ‹œμ—μ„œ λ‚˜μ˜€λŠ” κΉŠμ€ 톡찰 βœ… 싀읡 μ§€ν–₯의 ν˜‘μƒλ ₯κ³Ό 동물적인 일 μ„ΌμŠ€ βœ… νŒμ„ λ°”κΎΈλŠ” 이슈 λŒ€μ‘ λŠ₯λ ₯ λ“±λ“±μ˜ 것듀 말이죠. βš‘οΈλ³€ν™”μ˜ 속도가 λ§ˆν•˜λ₯Ό λ”ν•΄κ°€λŠ” μ§€κΈˆ ν”Όκ³€ν•΄μ£½κ² μ§€λ§Œ, μ–΄μ©” 수 μ—†μ£ ! 또 계속 μΌν•˜λ©° μ‚΄μ•„λ‚¨μ„λ°–μ—μš”. λŒ€ AI μ‹œλŒ€, λŒ€μ²΄λ  μœ„ν—˜μ„ κ±±μ •ν•˜κΈ°λ³΄λ‹€, κΈ°μˆ μ€ λ„κ΅¬ν™”ν•˜κ³  κ²½ν—˜μ€ λ ˆκ±°μ‹œλ‘œ μ‚Όμ•„, λ„“κ²Œ 보고 길게 일할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

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