Post by Dr. Theodor Ackbarow

𝗗𝗲𝗿 𝗴𝗲𝗳𝗮̈𝗵𝗿𝗹𝗶𝗰𝗵𝘀𝘁𝗲 𝗚𝗲𝗴𝗻𝗲𝗿 𝘃𝗼𝗻 𝗠𝗰𝗗𝗼𝗻𝗮𝗹𝗱'𝘀 𝘀𝗶𝘁𝘇𝘁 𝗶𝗺 𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗞𝗼𝗽𝗳. Eine globale Marke ist kein System. Sie ist eine Bewegung. Ich war zum ersten Mal auf der McDonald's Worldwide in Las Vegas. 13.500 Menschen. Company, Franchisenehmer und Lieferanten. Die drei Beine eines Stuhls. Von außen sieht man Prozesse, Standards, Effizienz. Aber das hält den Laden mit seinen ca. 2 Mio. Mitarbeitern nicht zusammen. Es ist etwas anderes. Eine gemeinsame Idee. Und ein respektvoller Umgang miteinander, der zählt. Egal welche Rolle, egal welches Land. Hinter der Marke liegen harte Jahre. Vor ihr eine große Transformation. Und trotzdem lag in den Hallen vor allem eines in der Luft. Offenheit, Spannung und der ruhige Glaube, dass diese Community es auch in den nächsten Jahren wieder schafft, ganz vorne mitzuspielen. Der CEO, Chris Kempczinski brachte die Stärken der Marke auf den Punkt. Die meiste Liquidität. Die bekannteste Marke. Das beste operative System. Die begabtesten Talente. Die stärkste Community. Klingt nach einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung. Stimmt halb. Denn Marktführer tragen eine produktive Unruhe in sich. Die leise Angst, verdrängt zu werden. Genau die treibt sie, früh und mutig in die Zukunft zu investieren. Wie auch jetzt wieder. Ein Satz ist mir geblieben. 𝗗𝗮𝘀 𝗲𝗶𝗻𝘇𝗶𝗴𝗲 𝗛𝗶𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻𝗶𝘀 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘁 𝘃𝗼𝗻 𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻. Aus den Grenzen, die man sich selbst mental setzt. Umrahmt wurde das Community-Gathering durch viele bekannte Namen auf der Bühne. Sundar Pichai, der CEO von Google. Dazu Elton John, OneRepublic und Benson Boone. Die WM-Kampagne stellten Beckham und Thierry Henry vor. Aber die eigentliche Botschaft kam ohne Prominenz aus. Es liegt an dieser Community, ihre Grenzen höher zu legen. Deswegen auch die neue Ambition des McDonald's Next-Programms: "To Be Our Customer's First Choice. Every Time" 𝗙𝘂̈𝗵𝗿𝘁 𝗶𝗵𝗿 𝗲𝘂𝗿𝗲𝗻 𝗩𝗲𝗿𝗯𝘂𝗻𝗱 𝗮𝘂𝗰𝗵 𝘄𝗶𝗲 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝘁𝘆? Oder glaubt ihr das am Ende diese Gedanken nur schöne Worte sind?