Post by Academy DTEK

Сучасний ефективний керівник розуміє вплив середовища, вміло адаптується до змін та володіє навичками ефективної комунікації: є вправним користувачем комунікаційного процесу з добре розвинутими навичками усного, письмового та онлайн спілкування. Менеджер повинен демонструвати результативність в середовищі «коли ставки високі, позиції протилежні, а готовність до співпраці низька» і витрачає від 70 до 90 % свого часу на комунікації, тому комунікаційні навички сьогодні не менш важливі, ніж досвід та hard skills. Саме комунікативній ефективності менеджера був присвячений 10 модуль MBA програми «TransFormation» для Оператор ГТС України Протягом двох днів учасники програми вивчали не тільки теоретичні аспекти комунікаційної ефективності й розбирали складні ситуації крос-функціональної взаємодії, а також відпрацьовували практичні навички надання зворотного зв’язку і проведення переговорів разом з Русланом Лемещуком, викладачем програми, підприємцем, практиком у сферах управління клієнтським досвідом, взаємодією та розвитком. Власним досвідом, практичними інструментами та кейсами поділилися експерти: • Mariana Khomitska- керівник відділу з розвитку талантів та програм управлінського розвитку Academy DTEK • Катерина Ясько - організаційний психолог, тренер з розвитку емоційного інтелекту, довіри, співпраці, ефективної комунікації, мирного вирішення конфліктів у командах організацій та навчальних закладах • Олексій Соболєв - директор ДК Prozorro.Продажі TransFormation - це практична MBA програма для розвитку управлінців Оператора ГТС України через надання системних знань з бізнес-процесів, планування стратегічних проєктів та рефлексією над ними. #transformation #AcademyDTEK #mba