Post by Abdullah Al-Sharif ITIL

أنسنة الخدمات رقمياً كيف تسهل للمستخدمين الوصول للحلول الذكية لرفع جودة العمل؟ سعيد بالإعلان عن الإطلاق الاولي لمنصة ServiceNow كجزء من مبادرات التحول الرقمي هذه تجربتي الأولى في إدارة مشروع بهذا الحجم، وأعترف أن المسؤولية كانت كبيرة، لكنها علّمتني الكثير على أرض الواقع كانت الرحلة مليئة بالتحديات، والتعلم، والعمل، ويسعدني اليوم رؤية نتائجها تتحول إلى واقع وتحقق قيمة فعلية ومؤثرة المرحلة الأولى تمثلت في: • ITSM • ITOM • SAM • HAM • SPM ليتم أتمتة أكثر من 25 خدمة لثلاثة إدارات شكر خاص لقائدنا المدير التنفيذي لإدارة التحول الرقمي Mohammed Bakri على الثقة والتمكين، ولأخي العزيز Adel Alshareef على الجهد والدعم المستمر. وكل الشكر والتقدير لفريق العمل على الجهود المبذولة والدعم المتواصل حتى يرى المشروع النور. فخر يلازمني ويحفزني للعمل أكثر وأكثر بانتمائي لهذا الفريق وهذه المنظمة Alaa Alahdal Fahad Almasmoum Khlood Asiry Malek Almghamsi Eng. Mohammad Zamzami #ServiceNow #ITSM #التحول_الرقمي