Post by Владимир Лосев

💥 Вебинар: Обращения граждан и юридических лиц: современные требования законодательства   🙌 По приглашению Витебского учебного центра ЖКХ Государственного учебного центра «ЖИЛКОМ» instagram.com/jilkom_by/ Министерства ЖКХ Республики Беларусь провел вебинар «Обращения граждан и юридических лиц: современные требования законодательства» для представителей предприятий Беларуси.   Подробно рассмотрены изменения законодательства об обращениях в связи с принятием 12 ноября 2025 г. Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц», которым утверждены новые положения: ➡️ Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц ➡️ Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений ➡️ Положение о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.   📑 Рассмотрели вопросы: ✔ Законодательство об обращениях граждан и юридических лиц: общая характеристика ✔ Ответственность за нарушения законодательства об обращениях. Контроль и надзор в этой сфере ✔ Сфера действия Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» ✔ Понятие и виды обращений ✔ Компетенция организаций при рассмотрении обращений ✔ Личный прием ✔ Права и обязанности заявителей при реализации права на обращение, порядок подачи обращений и требования, предъявляемые к ним ✔ Прием и регистрация обращений, порядок их рассмотрения и дачи ответа ✔ Делопроизводство по обращениям граждан и юридических лиц ✔ Книга замечаний и предложений ✔ Обращения на горячую и прямую телефонную линии ✔ Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц   Слушателям вебинара передана моя объемная презентация (135 слайдов) для использования в работе с обращениями.