Résumé du poste
Le coordonnateur / coordinatrice de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique est responsable de gérer toutes les expéditions sortantes afin d’assurer une livraison précise, ponctuelle et rentable des produits. Ce rôle soutient les opérations logistiques avec une forte emphase sur le respect des exigences de conformité, d’étiquetage et de routage.
Coordonnateur / Coordonnatrice de la chaîne d'approvisionnement et de logistique
Description de poste
des principaux détaillants tels que Canadian Tire, Walmart et Amazon.
La personne idéale est organisée, minutieuse et expérimentée avec les programmes de conformité des grands détaillants.
Responsabilités principales
Opérations d’expédition
- Coordonner et planifier les expéditions quotidiennes, tant nationales qu’internationales.
- Préparer, vérifier et maintenir tous les documents d’expédition (bons de livraison, connaissements, documents douaniers, étiquettes).
- S’assurer que les produits sont emballés et étiquetés selon les normes spécifiques de Canadian Tire, Walmart et Amazon.
- Collaborer avec l’équipe d’entrepôt afin de garantir que les commandes sont complètes, bien préparées et prêtes pour l’enlèvement.
Expérience avec les grands détaillants
- Gérer les processus d’expédition en conformité avec les directives des détaillants :
- Canadian Tire (demandes de routage, ASN, normes de palettisation).
- Walmart (conformité Retail Link, exigences d’étiquetage, normes OTIF).
- Amazon (Amazon Seller Central / Vendor Central, FBA, exigences d’emballage et de poids).
- Effectuer les demandes de rendez-vous et les processus de routage selon les exigences strictes de ces clients.
- Surveiller la performance des expéditions afin de réduire les pénalités de conformité ou les frais de non‑conformité.
Coordination logistique & transporteurs
- Communiquer avec les transporteurs, transitaires et services de messagerie pour les heures de cueillette, les tarifs et le suivi des livraisons.
- Suivre les expéditions et résoudre les retards, dommages ou exceptions de livraison.
- Comparer les tarifs de transport et recommander des options rentables.
Documentation & inventaire
- Mettre à jour les systèmes ERP/WMS avec les informations d’expédition, numéros de suivi et transporteurs.
- Maintenir des dossiers précis des expéditions, factures de transport et confirmations de livraison.
- Signaler toute divergence d’inventaire ou marchandise endommagée.
Support interne et clients
- Fournir des mises à jour sur l’état des expéditions aux équipes internes et aux clients.
- Répondre aux demandes liées à l’expédition de manière rapide et professionnelle.
Conformité & sécurité
- S’assurer que toutes les expéditions respectent les politiques de l’entreprise ainsi que les exigences légales et réglementaires (matières dangereuses, exportations, normes d’étiquetage).
- Suivre les procédures de sécurité en matière de manutention et d’emballage.
Amélioration des processus
- Identifier les possibilités d’améliorer l’efficacité et la précision des opérations d’expédition.
- Participer à la mise en place ou à la mise à jour de procédures, notamment celles liées à la conformité des détaillants.
Compétences et qualifications requises
- 1 à 3+ années d’expérience en expédition, logistique ou coordination d’entrepôt.
- Expérience directe avec Canadian Tire, Walmart, Amazon ou d’autres grands détaillants.
- Très bonne compréhension du routage, de l’étiquetage et des programmes de conformité des détaillants.
- Maîtrise des logiciels d’expédition, systèmes ERP, ainsi que Microsoft Excel.
- Excellente organisation, souci du détail et fortes aptitudes en communication.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec plusieurs priorités.
Qualifications préférées
- Expérience avec Amazon FBA/FBM ou Vendor Central.
- Expérience avec Walmart Retail Link et les plateformes fournisseurs de Canadian Tire.
- Certification chariot élévateur (selon l’entreprise).
- Connaissances des processus douaniers et des expéditions internationales.