Projektledare Marknadskommunikation/Kundansvarig

OBOS är på en resa med att skapa trygga och hållbara bostäder för hem och vardagsliv. Nu har du möjlighet att bli en del av vårt team i en nyckelroll som kombinerar projektmarknadsföring och kundansvar.

I den här rollen får du arbeta nära både våra bostadsprojekt och våra kunder. Du ansvarar för att skapa starka marknadsinsatser som bidrar till försäljning samtidigt som du leder kundresan från köp till inflyttning. Rollen passar dig som trivs med många kontaktytor, gillar att bygga relationer och vill vara med och skapa en kundupplevelse i toppklass.

Din plats i teamet

Tjänsten är delad mellan avdelningen Marknad och Kommunikation samt OBOS Nya Hems försäljningsorganisation. Du kommer att samarbeta nära marknadsavdelningen, projektorganisationen, försäljningsorganisationen och våra kunder och rapportera till Marknadschef OBOS Projekt men också till Försäljningschef OBOS Nya Hem.

Ditt uppdrag

Detta är en visstidsanställning under 6 månader med eventuell möjlighet till förlängning.

Som Projektledare Marknadskommunikation ansvarar du för den operativa projektmarknadsföringen för tilldelade bostadsprojekt. Du planerar, koordinerar, genomför och följer upp marknadsaktiviteter, budget, kommunikation och försäljningsmaterial som bidrar till att projekten når sina mål.

Som Kundansvarig är du kundens främsta kontakt genom hela köpprocessen. Du ansvarar för att skapa en trygg, professionell och engagerande kundresa från köp till tillträde och arbetar aktivt för att säkerställa en hög kundnöjdhet. Du kommer också att ha kontakt med mäklare och bidra i försäljningsarbetet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Planera, genomföra och följa upp marknadsaktiviteter och budget för tilldelade bostadsprojekt.
• Ta fram och samordna säljmaterial, annonser, nyhetsbrev och kampanjer.
• Säkerställa att projekt- och objektinformation är aktuell och korrekt i våra kanaler.
• Samordna uppdrag mot interna specialister och externa leverantörer.
• Vara kundens primära kontakt genom hela köpprocessen.
• Hantera kunddialog, frågor och löpande information från köp till tillträde.
• Ansvara för kundernas inredningsprocess.
• Planera och genomföra kundvårdande aktiviteter som informationsmöten, inspirationskvällar och tillträden.
• Samordna överlämning till eftermarknad efter inflyttning.
• Bidra till utveckling av arbetssätt och processer för både marknadsföring och kundresa.

,

Vi söker dig som

• Har några års erfarenhet inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, kundansvar eller kundservice inom bostadsbranschen.
• Har relevant universitets-, högskole- eller YH-utbildning.
• Trivs i en koordinerande roll med många parallella aktiviteter och kontaktytor.
• Har mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska samt goda kunskaper i engelska.
• Har goda kunskaper i Office 365.
• Har B-körkort och tillgång till bil, eftersom resor förekommer i tjänsten

Det är meriterande om du har erfarenhet från bostads-, bygg- eller fastighetsbranschen samt erfarenhet av projektledning, Lime CRM/Marketing och verktyg inom grafisk produktion.

Dina personliga egenskaper

Vi tror att du är en person som kombinerar struktur och driv med ett starkt kund- och säljfokus. Du bygger förtroende i dina relationer, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmågan att skapa ordning även i en miljö med många projekt och intressenter.

Du är initiativrik, lösningsorienterad och serviceinriktad. Samtidigt har du en god helhetssyn och förstår hur marknadsföring, försäljning och kundupplevelse samverkar för att skapa framgångsrika bostadsprojekt.

Du blir placerad i Göteborg men arbetet innebär också resor till andra kontor eller platser i Sverige där vi har våra projekt. Eftersom en del av arbetet handlar om kundvård kommer det innebära att du ibland behöver arbeta kvällar och eller helger, i samband med exempelvis visningar eller tillträden.

Vad kan vi erbjuda dig?

Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en gemenskap med ett tydligt samhällsuppdrag. Vi bygger inte bara bostäder, vi bygger grannskap, möjligheter och framtid.

Vi blickar alltid framåt och ifrågasätter det etablerade. Du får utrymme att tänka nytt, prova och lära. Oavsett om du brinner för teknik, hållbarhet, projektledning eller kommunikation, finns det möjligheter för dig att utvecklas vidare.

Vi tror att vi är bäst tillsammans. Därför arbetar vi över gränserna mellan olika kompetensområden och team, och vi hejar på varandra för att nå gemensamma mål. Du kommer att arbeta med skickliga kollegor som värdesätter kvalitet lika mycket som samarbete, mångfald och inkludering.

Vi är här för att göra en positiv skillnad. Vi har hjärta för kunderna, medlemmarna och samhället omkring oss. Hos oss märker du att ditt arbete betyder något – för fler än bara dig själv.

/