Senior Customer Value Management Specialist B2B (ž/m)

Orange

Bratislava

Description

Orange

S vyše 2,3 mil. zákazníkov patríme medzi lídrov v poskytovaní telekomunikačných služieb na slovenskom trhu. Ako prví prinášame prelomové inovácie na trhu, či už to bol prvý mobil za korunu alebo nová generácia siete 5G Standalone a stále ideme ďalej.

Dnes poskytujeme komplexné telekomunikačné služby pre domácnosti aj podnikateľov vrátane mobilných služieb, pevného internetu, digitálnej televízie a moderných smart riešení.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis.

Aká bude tvoja rola?

Si skúsený kampaniar, rozumieš databázam a baví ťa marketing? Vieš, ako efektívne cieliť kampane a mať priamy vplyv na zákaznícku skúsenosť?

Ak sa chceš stať súčasťou zohraného a dynamického tímu a pracovať s modernými technológiami, čítaj ďalej!

Aká bude tvoja rola?

  • Plánovanie, realizácia, vyhodnotenie a optimalizácia direct marketingových kampaní CVM stratégií pre B2B segment
  • Spolupráca a koordinácia s predajnými kanálmi, marketingom, IT a ďalšími tímami na vylepšení CRM infraštruktúry
  • Analýza zákazníckych dát na identifikáciu nových obchodných príležitostí
  • Aplikácia pokročilých analytických metód (prediktívne modely, mikro-targeting)
  • Návrh automatizovaných riešení pre efektívne cielenie a správu kampaní
  • Práca s rôznymi komunikačnými kanálmi (SMS, e-mail, telesales, push notifikácie, ..)
  • Využívanie nástrojov ako Bloomreach, Unica, Qlik či Oracle

Koho hľadáme?

  • Prax v oblasti CRM, marketingovej automatizácie a omnichannel stratégií, so zameraním na nástroj Bloomreach
  • Skúsenosť s analyticko-reportovacími nástrojmi (Bloomreach, Qlik, Power BI ,Unica Campaign)
  • Skúsenosť v oblasti Customer Value Management aspoň 3-5 rokov
  • Skúsenosť s analýzou, prípravou a segmentáciou dát
  • SQL na používateľskej úrovni – kandidát by mal vedieť pracovať s dátami a selektovať ich
  • Silné analytické a logické myslenie s orientáciou na interpretáciu výsledkov
  • Znalosť angličtiny na úrovni B2 , vrátane písomného prejavu a prezentácie
  • Skúsenosť v B2B prostredí bude výhodou

Za Tvoju Prácu Ponúkame

  • Od 2800 EUR/mesiac + atraktívne výkonnostné bonusy (podľa splnených cieľov).
  • Možnosť vykonávať prácu čiastočne aj z domu.

Orange Benefity

Vieme, že kvalitne odvedená práca si zaslúži odmenu. Aj preto máme pre našich zamestnancov prichystanú atraktívnu ponuku benefitov, ktoré idú ruka v ruke s našimi hodnotami a podporujú vyváženosť práce a oddychu.

  • Flexibilná pracovná doba a možnosť čiastočného Home Office
  • 8 dní dovolenky navyše
  • 10 dní kompenzácia PN/OČR
  • Deň voľna na dobročinnú aktivitu a Svadobné voľno
  • Holiday Office ti umožní pracovať 12 dní na diaľku aj z iných krajín
  • Sabbatical v prípade potreby väčšieho množstva oddychu
  • Parkovanie pre zamestnancov
  • 350 € na smartphone podľa vlastného výberu každé 2 roky
  • 900 € ročne v Benefit Plus napr. na dovolenku, elektroniku, knihy alebo ako príspevok na DDS
  • MultiSport karta
  • Neobmedzený paušál na pracovné aj súkromné účely
  • Zvýhodnená ponuka našich služieb pre teba a tvojich blízkych
  • 100 % hradené stravné (6.98€/deň)
  • Využi zamestnanecké zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov
  • Odmena až do výšky 2 000 € za odporúčanie svojich známych na naše voľné pracovné pozície
  • Podpora vzdelávania pre kariérny aj osobnostný rast prostredníctvom školení a konferencií
  • Psychologické poradenstvo pre teba a tvojich blízkych