📍 Sede: Milano
👀 Rank: Manager
Chi siamo
JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.
Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.
Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.
Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.
Scopri il team Client Strategy
Ti appassiona lavorare con dati e insight per contribuire alla definizione di strategie di crescita dei clienti Beauty & Luxury? Entrerai a far parte di un team multidisciplinare e dinamico, dove avrai l’opportunità di lavorare su iniziative strategiche ad alto impatto volte a valorizzare il patrimonio informativo dei brand. Il team Client Strategy è il motore consulenziale di JAKALA: guida la progettazione strategica, la gestione operativa e lo sviluppo di nuove opportunità di business, trasformando insight, tecnologia e creatività in soluzioni su misura. Approfondirai tematiche legate al mondo Strategy & Consulting con un approccio proattivo e data-driven, all’interno di un ambiente in continua evoluzione.
🎯 Le tue responsabilità:
- Guidare end-to-end progetti Beauty & Luxury, coordinando team multidisciplinari e garantendo il rispetto di tempi, costi, KPI e qualità attesa
- Affiancare i clienti nelle diverse fasi progettuali – dall’analisi iniziale al design delle soluzioni, fino alla loro implementazione – garantendo chiarezza, comprensione condivisa e un decision making informato
- Supervisione di progetti su più mercati europei con l’obiettivo di guidare strategie CRM evolute, migliorare la customer experience e generare valore concreto per il business
- Gestire la governance progettuale, anticipando criticità, promuovendo soluzioni efficaci e garantendo una comunicazione strutturata verso tutti gli stakeholder
- Agire come partner di fiducia per il cliente, individuando nuove opportunità di business, interpretando trend di mercato e proponendo evoluzioni dei servizi JAKALA
- Supporto nella gestione della pipeline commerciale, contribuendo alla costruzione di value proposition customizzata per clienti Beauty & Luxury
- Collaborare con le diverse practice JAKALA per garantire la migliore combinazione di competenze, soluzioni e capacità esecutiva
🙌 Se ti riconosci in queste caratteristiche, potremmo essere il perfetto match:
- Esperienza consolidata (5-6 anni), maturata presso società di consulenza, nel settore Beauty & Luxury, con una solida comprensione delle dinamiche di mercato e dei bisogni dei clienti dell’industry
- Solida esperienza in CRM & E-mail Marketing e conoscenza di ecosistemi Digital
- Padronanza delle principali tematiche in area CRM, Customer Experience Management, Loyalty, Campaign Automation, Lead management e/o Network development
- Spiccato acumen commerciale e capacità di diventare un trusted advisor verso clienti e stakeholder interni
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Esperienza nella gestione di team cross-funzionali e competenze di people management
- Eccellente capacità comunicative e un forte orientamento al cliente per interagire con successo con stakeholder interni ed esterni, anche gestendo momenti di governance strutturata (es. SAL, Steering Committee, Business Review)
- Aver lavorato in sinergie cross-channel (es. CRM, Social, SEO, CRO) e conoscere una terza lingua (preferibilmente tra francese, spagnolo e tedesco) saranno considerate un plus
💜 Scopri in questo video le ragioni per cui scegliere JAKALA come prossimo step di carriera
- In JAKALA crediamo che il tempo e il benessere delle persone vadano rispettati, sempre: incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese, lasciando piena libertà di lavorare da dove preferisci, sia in Italia che all’interno della Comunità Europea.
- Il nostro sistema di Total Reward include convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico, pensati per te e per chi ami.
- Investire nel nostro processo di selezione significa ricevere supporto autentico: un Recruiter dedicato ti accompagnerà con feedback personalizzati, consigli di carriera e insight sul tuo CV, a prescindere dall’esito della candidatura. Niente AI, solo persone. E, grazie all’iniziativa Your Time Back, ti restituiamo il tempo investito nei colloqui con un percorso di empowerment firmato Unobravo.
💰 Retribuzione
Per questa posizione la RAL prevista è compresa tra 44.000 € e 65.000 € lordi annui.
La proposta retributiva sarà definita all'interno di questa fascia in base all'esperienza, alle competenze maturate e al livello di seniority coerente con il ruolo, applicando criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere. Si applica il CCNL Commercio – Terziario.
🌱 Ready to start?
Non è solo una candidatura. È un percorso che comincia ora. Inviaci il tuo CV: non vediamo l’ora di conoscerti!