ID de la solicitud: 266736
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
Practicante Pre Profesional de Banca Electrónica
- Business Line: Operaciones
- Unit: Banca Electrónica
- Convenio de prácticas
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
¿Qué esperamos de ti?
Ser soporte para los analistas y asistentes de banca electrónica con el objetivo de satisfacer a los clientes en sus consultas.
Estudiante de 7mo y 8vo ciclo de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Software.
Tipo De Conocimiento
- Excel e inglés a nivel avanzado es indispensable
- Conocimientos en atención al cliente
- Conocimiento en mejora de procesos
- Conocimientos de estadística, dashboard
¿A qué retos te enfrentarás?
- Acompañar al analista de nuestro equipo y participar activamente en las reuniones o mesa de trabajo con el equipo TI/incidencias con la finalidad de identificar posibles mejoras en nuestra plataforma telebanking (plataforma que utilizan las empresas clientes del banco).
- Brindar soporte a los clientes con las opciones del sistema de nuestra plataforma telebanking, mediante correo electrónico apoyando al Analista asignado.
- Revisar y validar acompañado del analista asignado las operaciones de nuestra plataforma telebanking que utilizan los clientes; la validación se realiza en nuestro sistema del banco llamado Bantotal.
- Ingresar información de los formatos físicos de banca electrónica en base de datos.
- Generar reportes de las atenciones generadas.
Ubicación(s): Perú : Lima : Lima
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
- En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.