Stażystka/Stażysta - rozwój doświadczeń klienta (customer experience)
PKO Bank Polski
Warsaw
Description
W Ramach Stażu
wspierasz prace analityczne, koncepcyjne i wdrożeniowe związane z poprawą doświadczeń i zadowolenia klientów,
poznajesz proces analizy wypowiedzi i opinii klientów,
pomagasz w przygotowywaniu raportów oraz analizie trendów rynkowych, dostępnych badań i danych,
uczysz się formułować wnioski i przygotowywać rekomendacje działań,
obserwujesz, jak przygotowywane i wykorzystywane są analizy w procesach biznesowych.
Dołącz Do Nas, Jeśli
studiujesz lub masz status absolwentki/absolwenta uczelni wyższej,
potrafisz przeprowadzić kalkulację w Excelu oraz przygotować prezentację w PowerPoincie,
logicznie łączysz fakty, szeroko patrzysz na problem i potrafisz przygotować kilka rozwiązań,
wyróżnia Cię komunikatywność i zaangażowanie,
potrafisz generować nowe pomysły i nieszablonowe rozwiązania,
Twoją mocną stroną jest umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków,
interesuje Cię rozwój w obszarze, którym dbasz o dobre doświadczenia klientów.
Dlaczego nasz zespół?
zobaczysz, jak inicjatywy i projekty są realizowane w praktyce,
zdobędziesz doświadczenie związane z danymi, wykorzystaniem narzędzi oraz funkcjonowaniem procesów biznesowych, które będzie wartościowym elementem Twojego dalszego rozwoju zawodowego,
będziesz mieć dostęp do wiedzy, wsparcia i informacji zwrotnych od doświadczonych ekspertów 😊