Qual será a sua missão?
Como Porteiro/a, será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, e por executar tarefas simples de segurança. Estas incluem o transporte e a guarda de bagagens e a prestação de informações gerais sobre as instalações do hotel e o funcionamento do equipamento.
O que vai fazer?
- Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes que entram e saem do hotel.
- Ajudar os hóspedes a entrar e a sair dos veículos, bem como a carregar e a descarregar bagagens.
- Assegurar o controlo e a ordem na entrada do hotel, gerindo as perturbações e alertando a segurança, se necessário.
- Coordenar, em conjunto com a equipa da Receção, os serviços de tratamento de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes.
- Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo a pré-reserva de serviços (por exemplo, táxi, autocarro).
- Estacionar e retirar os carros dos hóspedes do parque de estacionamento e mantê-los limpos e prontos a serem utilizados.
- Conhecer e comunicar os serviços disponíveis no hotel e as informações gerais de segurança..
- Estar bem informado e comunicar as atrações da cidade, tais como restaurantes, museus e monumentos, fornecendo indicações, recomendações e opções de reserva.
- Assegurar que a equipa de receção e a equipa de gestão são mantidas totalmente informadas dos comentários e sugestões dos hóspedes e de outros departamentos.
Qual o perfil que procuramos?
- Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.
- Dá-se preferência ao facto de ter experiência anterior em hotelaria.
- Diploma do ensino secundário ou formação equivalente.
- A fluência na língua local é essencial e o conhecimento de inglês será uma vantagem.
- Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
- Conhecimento da área local.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa.
Vantagens!
Na Tivoli Hotels & Resorts, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Seguro de Saúde.
- Subsídio de alimentação em cartão de refeição COVERFLEX.
- Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme.
- Dia de Dispensa adicional para celebrar o dia de aniversário.
- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira.
- Acesso a Plataforma de formação e- learning.
- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
- Descontos na Kopke Group Hospitality S.A..
Ficamos a aguardar o teu CV! 😊